Keine Schlussrechnung - keine Reaktionen auf meine Emails

Auch ich habe meinen Vertrag fristgerecht bei der BEV zum 31.07.16 gekündigt und bis heute noch keine Schlussrechnung erhalten. Die Zählerstände habe ich alle pünktlich zum 31.07.16 online mitgeteilt.

Auf meine Nachfragen erhalte ich erst gar keine Antwort/Rückmeldung. Obwohl, wenn die BEV etwas von seinen Kunden möchte, erreichen einen die Emails sehr schnell. Habe zwischenzeitlich mit mehreren Kunden der BEV gesprochen und diese habe bereits ihre Schlussrechnungen erhalten, allerdings ohne Auszahlung eines Guthabens bzw. es war kein Guthaben vorhaben.

Man könnte fast den Verdacht haben, dass die BEV die Verarbeitung der Schlussrechnung bei Kunden mit Guthaben absichtlich verzögert. Habe den Vertrag über TOPTARIF online abgeschlossen, mit 25 % Neukunden-Bonus.

Bin von der Bayrischen Energieversorgungsgesellschaft sehr enttäuscht!