Ware nie erhalten, keine Rückerstattung

Ich hatte im Mai zwei friends bestellt und Anfang Juni Vorkasse geleistet von 152,12 Euro. Nach langem Vertrösten habe ich die Ware letzendlich nicht erhalten, da nicht mehr lieferbar. Komisch- der Kletterladen vorort hatte das gleiche Material und liess sich problemlos kaufen. Ich bat um Rückerstattung der Vorkasse. Dies ist nun schon sechs Wochen her und mein Geld wurde mir bisher noch nicht zurück überwiesen. Telefonisch ist niemand erreichbar. Dieser Online-shop ist eine einzige Sauerei und ich bin massiv verärgert! Ich kann jedem nur raten hier nichts zu bestellen!