Nicht erhaltene Endabrechnung

Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung eine Endabrechnung zu erstellen und mir zu zustellen, ist dies bis dato nicht geschehen.

Telefonische Anfragen sind bei BEV nicht möglich, da selbst nach 30 Minuten in der Warteschleife kein Sachbearbeiter ans Telefon geht.

Es wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass die BEV eine Endabrechnung erstellen würde, dies ist mittlerweile über 3 Wochen her.

Vertragsende war der 30.04.2016 und ich habe bisher keine Endabrechnung, das ist völlig inakzeptabel. Des weitern wurde schon eine Endabbuchung seitens der BEV vorgenommen in Bezug auf die Endabrechnung die ich bis Dato nicht erhalten habe.

Sollte nicht binnen einer Woche bis zum 5.9.2016 eine Korrekt ausgestellte Endabrechnung mit Neukunden Bonus mir zugestellt werden, sehe ich mich gezwungen diesen Fall bei der Schlichtungsstelle-Energie eV zu melden und meinen Rechtsanwalt mit der Angelegenheit zu betrauen, was mit erheblichen mehr Kosten ihrerseits verbunden wäre.