Keine Rechnung erhalten, nun Inkassobrief bekommen

Haben über eine Gratisaktion bei Snapfish zwei bedruckte Teddy Bären bestellt, sollten nur je 4,99 Euro Versandkosten kosten. Dieses ganze war im November 2015. Leider war keine Rechnung an der Ware, vermutlich nur per E-Mail gekommen. In den E-Mails war aber nichts. Nun kam gestern (August 2016) vom Inkassobüro diagonal zwei Mahnschreiben mit je 75 Euro Kosten. Ist das gerechtfertigt? Danke.