Bosch WAQ2842Z nach etwas über drei Jahren Trommellager defekt

Im April 2013 kauften wir wegen bisher guten Erfahrungen wieder eine Bosch Waschmaschine. Nun ist die Waschine nach Aussage unseres Bosch Technikers Schrott. Die Reparatur des Trommellagers würde circa 400 Euro kosten, daher kann der Techniker die Instandsetzung nicht guten Gewissens empfehlen.

Nachdem hier schon mehrere solche Defekte beschrieben sind, glaube ich, dass Bosch die Geräte so konstruiert, dass sie nach drei bis vier Jahren den Geist aufgeben. Bosch will nur neue Maschinen verkaufen.

Meine Forderung

Kulanzangebot und verlängerte Kulanz bei einem Neukauf

Firmenantwort

08.09.2016 | 07:35 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Lössl,

wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und bedauern, dass Ihre Waschmaschine einen Defekt aufweist.

Da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, sind wir gerne bereit, Ihre Forderung zu prüfen. Sicher haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dazu eine Begutachtung des Gerätes durch einen unserer Techniker notwendig ist. So empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um einen Termin zu vereinbaren. Die Kontaktdaten und Details zu Reparaturen erhalten Sie über diesen Link: http://bit.ly/1sdWYVo .

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Kommentar

02.09.2016 | 05:54 Uhr · Mario Lössl

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