Stornierung

1. Hermes schafft es 7 Tage nicht die Bestellte SIM-Karte in seinen eigenen Paketshop zu liefern.

2. Nach 10 Tagen habe ich eine mail an 1&1geschrieben, in der ich angedroht habe den Vertrag zu stornieren wenn von 1&1 keine Abhilfe geboten wird.

3. Telefonisch wurde mir daraufhin eine 20€ Gutschrift zugesagt, und das Angebot unterbreitet die Sendung komplett neu zu versenden- in einen neuen Paketshop. Das hat alles wunderbar geklappt.

4. Ein Mitarbeiter hat aber fleißig weiter storniert. Wusste ich nichts von.

5. Am 1.9. hole ich meine Sim-Karte im Paketshop ab, richte das Telefon neu ein, sende allen Freunden die neue Nummer, . funktioniert alles prima!

6. Am 2.9. ist die neu zugeschickte Sim-Karte leider storniert? Keine Möglichkeit die Stornierung rückgängig zu machen. ich soll neu bestellen!

. und nochmal das ganze Theater von vorne? -Ne besten Dank!