04.10.2016 | 06:00 Uhr · 321 Views · von Detlef Renner

Enervatis (Frankfurt)

Endabrechnung und Bonuszahlung

Ein sehr unseriöses Unternehmen und müsste auf die schwarze Liste.

Will es auch gar nicht so lang machen. Endabrechnung für den 30.06 Mitte August bekommen und sofort Wiederspruch eingelegt wegen nicht korrekter Abrechnung. Andere Preise wie in der Auftragsbestätigung. Zudem wird auch der Vertragliche Wechselbonus nicht ausgezahlt. Am 12.08. und 30.8 schreiben an Enervatis geschickt, ohne Erfolg. Sie verweisen in ihrer Abrechnung schon vorsorglich auf ihren Anwalt Herr Achim S. Da mittlerweile 4 Wochen seit meinen Wiederspruch vergangen sind, wird sich jetzt mein Anwalt mit Herrn S. in Verbindung setzen müssen. Die Mitarbeiter der Hotline haben gar keine Ahnung über was sie reden. Hatten nach meinem ersten Wiederspruch mal dort angerufen. Sie konnten mir keinerlei befriedigende Auskünfte erteilen-

Dieses Unternehmen dürfte gar nicht zugelassen werden.

Meine Forderung

Knappe 170€

Firmenantwort

14.10.2016 | 14:29 Uhr · Enervatis Energieversorgungsge...

Sehr geehrter Herr Renner,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wie von Ihnen bereits zurückgemeldet, haben Sie die korrigierte Abrechnung erhalten. Die Auszahlung des Ihnen zustehenden Neukundenbonus ist gleichwohl veranlasst worden.

Wir hoffen Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben.

Freundliche Grüße

Ihre Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH