13.09.2016 | 13:37 Uhr · 582 Views · von A. Mergans
british-american-food.de (Potsdam)
British-american-food.de verstößt gegen eigene AGB!
Ich habe bei british-america-food.de am 30.06.2016 Ware im Wert von über 100,-- Euro bestellt und per Vorauskasse bezahlt.
Es erfolgte eine minimale Teillieferung von drei Artikeln. Nach acht Wochen war die Bestellung noch immer nicht ausgeführt, da sie "aus Versehen falsch abgelegt" worden sei.
Ich widerrief meine Bestellung, was von der Firma akzeptiert wurde. Doch eine Erstattung der Vorauszahlung erfolgte nicht! Nach Ablauf der in den AGB angegebenen Höchstdauer von 14 Tagen und zwei Erinnerungsmails meldet sich die Firma nicht mehr!
Nun geht die Sache an das Mahngericht.
Meine Forderung
Erstattung des durch den Widerruf anerkannten Anspruches von 86,03 Euro
Firmenantwort
28.09.2016 | 07:34 Uhr · United Lifestyles GbR
Sehr geehrter Herr Mergans,
vielen Dank für Ihren Beitrag bei Reklabox.
Wir bedauern, dass es bei der Abwicklung Ihrer Bestellung zu Irrtümer kam. Wir verweigerten allerdings weder Kommunikation, noch Rückzahlung und haben Ihne bereits hierzu mehrfach eine Entschuldigung ausgesprochen.
Mit freundlichen Grüßen
Elke Htchman