Seit fast drei Wochen keine Rückmeldung auf Anmeldung

Seit nunmehr drei Wochen habe ich nach meiner Kündingungsbestätigung bei der alten Krankenkasse und Anmeldung bei der TK nichts gehört. Bei meinem Besuch in der Regionalgeschäftsstelle am Freitag wurde mir versprochen, ich würde Montag angerufen. Dies ist nicht eingetreten. Schade, dass so mit potentiellen neuen Mitgliedern umgegangen wird.