11.10.2016 | 11:45 Uhr · 131 Views · von Volker Hirsch

Jacobs Douwe Egberts de GmbH (Bremen)

Doppelte Abbuchung bei Kreditkarte

Bei Bestellung des Jacobs Ritzenhoff Bechers wurde mir zu den bestellten Tassen weitere 4,99 Euro abgebucht. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte holte sich die Firma die zusätzlichen 4,99 Euro.

Nach ewigem hin und her mit dem Kundenservice und eindeutigen Beweissen, bleibt mir hier nur noch die Möglichkeit andere Kunden zu warnen und bei Jacobs nicht mit der Kreditkarte zu bezahlen.

Meine Forderung

Warnung anderer Kunden vor dem gleichen Fehler

Firmenantwort

10.11.2016 | 16:25 Uhr · Jacobs Douwe Egberts DE GmbH

Hallo,

wir werden uns mit Herrn Hirsch auf direktem Wege in Verbindung setzen, um den Fall zu klären.

Freundliche Grüße

Jacobs Verbraucher-Service