21.10.2016 | 07:41 Uhr · 586 Views · von Claudia Guter

Telefonica Insurance S.A. (München)

Nur Zeitwert des Handy bei Versicherungsschaden bekommen

Hallo,

es ist nicht nachvollziehbar das man für ein Versichtertes Handy im Wert von 540 Euro nach

1 1/2 Jahren nur noch ein Handy mit dessen Zeitwert in Höhen von 200 Euro bekommt.

Wozu versichere ich mir denn dann den Wert des Handys und muss dann noch 10 % des Neuwertes als Eigenleistung dazu steuern.

Mein Vorschlag ein Neuwertiges zu bekommen und den Differenzbetrag zu entrichten wurde nicht angenommen.

Meine Forderung

Ich möchte ein Handy im Wert der Versicherungssumme in Höhe von 540 Euro und nicht ein Veraltetes Handy aufgedrückt bekommen.