Unberechtigte Belastung 300€

Durch 'Vermittlung von Check24 mieteten wir einen Pkw für die Zeit vom 09. - 22.08.2016; landeten in einem Vertrag mi FTI.

Am 12. August erklärte uns der Vermieter unseren Apartments, dass ein am Haus befestigtes Sonnensegel sich losgerissen habe und die Frontscheibe des Pkw zwerstört, sowie "Dellen" auf dem Dach und dem Holm verursachte. Am 14. August erhielten wir einen Ersatz-Pkw und derAutovermieter eklärte uns, er müsse uns mit 300 € Selbstbeteiligung belasten.

Wir erklärten ihm, dass der Schaden durch das Haus verursacht wurde und daher der Vermieter für den Schaden zu haften habe; ergänzend erklärten wir, dass wir nachweislich einen Mietvertrag ohne Selbstbeteiligung geschlossen hätten.

Wir wurden dennoch belastet.

Ein Einschreiben mit Rückschein an FTI vom 29.08.2016 blieb unbeantwortet. Auf teleonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Fall geprüft werde. Wir erklärten, dass es hinsichtlich unserer 300 € keiner Prüfung bedürfe und der Betrag auszuzahlen sei. Die Reaktion darauf blieb aus; bis heute ist keine Zahlung eingegangen.