20.09.2016 | 15:12 Uhr · 1219 Views · von Melanie ***
MOMOX GmbH (Berlin)
Wann fliegt der Schwindel mit dem Recycling endlich auf?
Am 03.09.2016 habe ich gemäß der Ankaufbedingungen mein Paket an Momox geschickt. Alle Artikel waren in einem akzeptabelen Zustand. Am 20.09.2016 (sehr spät) erhielt ich dann die Rückmeldung, dass der Verkauf geprüft wurde und ein Artikel (Buch) nicht den Bedingungen entsprechen soll. Ich soll nun eine Entscheidung treffen: Artikel zurücksenden auf meine Kosten (3,00 Euro) oder Artikel recyceln. Ich nahm telefonisch und schriftlich Kontakt zu Momox auf, doch man wollte hier keine Lösung finden und mir auch keinen Nachweis erbringen beziehungsweise weitere Angaben machen, was mit dem Buch nicht in Ordnung ist. Momox teilte mir mit, dass dies aus personellen Gründen nicht möglich ist. Wie hier bei Reclabox liest, kommt dies wohl häufig vor, dass Momox akzeptable Artikel nicht annehmen möchte und vorgaukelt diese zu recyceln, da Momox davon ausgeht, dass die meisten Kunden aufgrund der Kosten das Recyceln wählen. Da ich sehr wohl weiß, dass das Buch in einem tadellosem Zustand ist, kann ich nur den Verdacht unterstreichen, dass Momox die Artikel garantiert nicht recycelt und bei Medimops weiter verkauft.
Meine Forderung
Kostenlose Rücksendung des angeblich unakzeptablen Buches.