Keine Rückerstattung Vorkasse nach stornieren

Ich habe 2016 ein Handy mit Vertrag bei blau.de bestellt. Bin in Vorkasse getreten um den Betrag für das Handy zu bezahlen. Muss man ja machen weil sonst die Bestellung nicht los geschickt wird.

Habe den Vertrag im angemessenen Zeitraum widderufen, da kein Versand des Handys erfolgte nach einer Woche, obwohl dort sofort versandfertig stand. Dann folgte ein ewiger Emailkrieg. Habe die Anzahlung trotz mehrfachem Versprechen dass sie zurück kommt nie wieder gesehen.