Keine Ware am Abholtermin

Boxspringbett am 03.09.2016 online gekauft, da es online im Markt verfügbar ist und als Geburtstagsgeschenk für meine Frau als Überaschung gedacht war.

Abholschein am 4.09. per E-Mail bekommen für den 5.09.2016.

80 km gefahren da es ja Sofort Verfügbar ist, dann im Markt: kein Bett verfügbar und noch besser es wird von dem Verkäufer storniert obwohl ich es nicht stornieren wollte. Werde telefonisch mit Online -Shop verbunden dort heißt es suchen sie sich doch ein anderes aus.

Ich habe gesagt ich gehe zum Anwalt! Interessiert niemanden, machen Sie doch.

Zu Hause angekommen und auf der Hompage steht "mein Bett ist im Markt verfügbar"?

Auch zwei Tage später noch.

Selbst durch EHI wird kein Kompromiss erreicht. Roller blockt und wiegelt ab.

Den Mitarbeitern sind von den Vorgesetzten die Hände gebunden! Kein Preisnachlaß!

Nach langen hin und her immer noch kein Erfolg.

EHI wird nochmal eingeschaltet und erreichen kein Kompromiss.

Nach dem ich nicht locker gelassen habe wurde mir am 19.09. per Mail mitgeteilt ich könne mein Bett ab den 21.9. im Markt abholen.

Nach fast drei Wochen ohne Bett (da wir unser am 5.9. abgebaut und weggegeben hatten)

und auf einer Matratze auf den Boden geschlafen, das Bett selber abgeholt sonst hätte es noch 7 Tage gedauert mit Spedition, eventuell länger!

Aus kalkulatorischen Gründen keine Wiedergutmachung, nicht einmal für vergebens gefahrenen km. Kundenzufriedenheit ist uninteressant.

Eindeutig Lieferverzug von Roller.

Ich hätte zurücktreten sollen und Ersatz beschaffen können. Die Preisdifferenz hätte Roller übernehmen müssen, genauso wie 0,30€ für vergebens gefahrenen km und die Anwaltskosten.

Aber aus kalkulatorischen Gründen nicht möglich!