Wo sind meine 150€? Mahnung von 5€ wg. fehlender 3,03€

Sehr geehrte Damen und Herrn,

Mit Ihrem Schreiben von 07.09.2016 mahnen Sie bei mir Beträge an, die völlig jenseits allen Verständnisses liegen.

Bereits im letzten Jahr gab es in diesem Falle immer wieder Buchungen, Mahnungen und Sperrandrohungen, die jeder Grundlage entbehrten.

Ungeklärt in diesem Zusammenhang ist immer noch der Verbleib der 150€ aus der Überweisung im August 2015 (bitte in Ihren Unterlagen prüfen). Diesbezügliche Nachforschungen bei meiner Bank haben ergeben, daß dieser Betrag immer noch bei Ihnen sein muss. Ich bitte Sie hiermit dies zu überprüfen und die Summe dem Vertragsguthaben gutzuschreiben.

Die oben erwähnte Mahnung bitte ich Sie umgehen zurückzunehmen, da alle Forderungen erfüllt wurden. Ein bereits mit Ihrer Kundenservicenummer geführtes Gespräch ergab sogar ein Guthaben.

Für einen angeblichen Betrag von 3,03€ (woher kommt diese Summe?) (die Septemberforderung wurde im normalen Rhytmus überwiesen) eine Mahngebühr von 5€ und eine Sperrandrohung zu verschicken ist wohl etwas überzogen?

Mails an den Kundenservice (darf der sich eigentlich so nennen wenn man nichtmal eine Empfangsbestätigung und ein kurzes "Wir kümmern uns darum! " erhält) bleiben einfach unbeantwortet!