Bonus wurde nicht ausbezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit einigen Wochen warte ich auf die Bonusgutschrift meines ausgelaufenen Stromliefervertrages. Ein Telefonat vor vier Wochen hat ergeben, dass mir ein Brief mit einer Auswahlmöglichkeit von Geld oder Sachwert hätte zugestellt werden sollen. Dies ist immer noch nicht erfolgt. Eine Fristsetztung vor zwei Wochen, die bis heute, 04.10.2016, lief, den Bonus (immerhin 395 Euro) zu überweisen, verstrich erfolglos. Ich sehe von dubiosen Sachleistungen ab und bestehe auf die Bonusauszahlung per Überweisung.

Schade, dass es immer wieder Anbieter gibt, die sich versuchen um Bonusauszahlungen zu drücken. Kundenverärgerung und Belastung der Gerichte sind die Folge.

Bevor ich ein gerichtliches Mahnverfahren gegen die Firma Enervatis anstrenge, ein letzter Versuch über Ihre Seite.

Meine Daten:
Vertrag 82369, Kundennummer 112989

Mit freundlichen Grüßen