Geschulte Abzocke

Auto per Voucher bestätigt Geld abgebucht.In Olbia /Sardinien angekommen. Nur gegen Upgrate von 3.50€/Tag isteine Anmietung möglich. Meine bestätigte Vollkasko ohne Selbstbeteitigung wurde nicht akzeptiert, obwohl per Vertrag bestätigt. Entweder einen Block auf meiner Kredit Karte von 3500€, oder Hinterlegung in bar. Ohne dieses Einverständnis von mir wird kein Mietwagen herausgegeben. Unfreundliches freches Personal. Habe diese Bedingungen, die nicht vereinbart waren abgesagt.

Mei Geld habe ich bis heute noch nicht zurück bekommen. Vertrag vom 24.09-30.09.2016 Happycar- Gold Car Abzocker Firma.Es gibt seriöse andere Firmen. Niemals buchen! Harry Gellenbeck Kaliningrad

Meine Forderung

128.15€

Kommentar

22.12.2016 | 12:03 Uhr · HAPPYCAR Beschwerdemanagement

Sehr geehrter Herr Gellenbeck,

wie wir Ihnen zugesichert haben, stehen wir in ständigem Kontakt mit Ihrem Veranstalter, um den Sachverhalt aufzuklären.

Wir haben von Ihrem Veranstalter die Rückmeldung erhalten, dass Sie leider 4 Stunden später Ihren Wagen abholen wollten als bei der Buchung angegeben. Daher war der Wagen bei dem lokalen Vermieter nicht mehr vorhanden. Dieser ist nicht dazu verpflichtet den Wagen für so einen langen Zeitraum zurückzuhalten. Unser Service-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen den genauen Hergang und die Angaben des Veranstalters zu prüfen.

Ihr HAPPYCAR-Team

Kommentar

09.01.2017 | 08:59 Uhr · Harry Gellenbeck

Nein eine Unverschämtheit
Meine Angelegenheit wurde nicht gelöst.

Kommentar

13.01.2017 | 08:30 Uhr · HAPPYCAR Beschwerdemanagement

Sehr geehrter Herr Gellenbeck,

unser Service-Team hat sie per E-Mail kontaktiert um den Sachverhalt aufzuklären. Wir möchten Sie bitten, diese zu beantworten, damit wir Ihren Fall weiter vorrantreiben können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr HAPPYCAR-Team