Unfaire Preiserhöhung

Nach Ablauf des ersten Jahres bekam ich Anfang Oktober die Verbrauchsrechnung für die letzten 12 Monate und die neue Abschlagsrechnung 2016/2017. Demnach erhöht sich der Arbeitspreis von 4,80 ct/kWh auf satte 5,62 ct/kWh. Die telefonische Rückfrage beim Service ergab, dass die Preiserhöhung in der Grünwelt-Postbox im August 2016 deponiert worden sei, da hätte ich kündigen müssen. Das war mitten in der Urlaubszeit, und eine separate E-Mail mit dem Hinweis, dort nachzusehen, habe ich nicht bekommen. Die Servicemitarbeiterin dazu: Kunden wären verpflichtet, regelmäßig die Grünwelt-Postbox zu checken.

Nicht nur die Höhe des Aufschlags, auch das Vorgehen halte ich für grob unfair. Die Kündigung ist jetzt bei mir für das nächste Jahr selbstverständlich vorgemerkt.

Ratschlag an Kunden von grün. gas: unbedingt vor Ablauf des ersten Jahres kündigen. Nicht die Jahresverbrauchsrechnung abwarten, denn die kommt erst wenige Tage nach dem Ablauftermin für eine außerordentliche Kündigung!