3x Reparatur gescheitert - kostenloser Ersatz vereinbart

Die Maschine wurde DREI mal zur Reparatur geschickt und jedesmal scheiterte sie, bis der Servicemitarbeiter einen kostenlosen Ersatz anbot. Monate später stellt N. die Ersatzmaschine in Rechnung. Trotz mehrfacher telefonischer Klärung kommen alle 3-6 Monate eine Mahnung.