Die reinste Katastrophe mit eon

Wir hatten vor Jahren nen defekten Zähler, am Telefon hieß es die Sache ist vom Tisch.

Letztes Jahr wurden wir sogar noch runter gestuft und haben eine Rückzahlung erhalten.

Jetzt ist es so das mitm mal diese Summe wieder aufgetaucht ist (von wegen vom Tisch) und das seit Montag der Strom weg ist.

Montag hieß es überweist 270 Euro, der Techniker kommt.

Wurde gemacht, aber es kam keiner. Heute hieß es, erst wenn wir 1600 überweisen.

Wo ist denn das ganze Geld hin? und warum sagt der eine es ist geklärt, um im nächsten Moment steht man ohne Strom da?

Dann überweist man was, und es wird kp wo verbucht.

Danke eon.

Meine Forderung

Strom und jemanden der einen mal aufklärt was sache ist. die am Telefon scheinen es ja nicht hinzugekommen

Firmenantwort

13.10.2016 | 06:53 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrte Frau Bahrke, sehr geehrter Herr Bahrke,

Sie haben sich mit Ihrem Anliegen an die ReclaBox gewandt. Gern möchten wir den Sachverhalt für Sie klären. Dazu benötigen wir jedoch weitere Informationen.

Bitte teilen Sie uns die entsprechende Vertragskontonummer sowie die Zählernummer mit und um welche Verbrauchsstelle es sich hierbei handelt. Die erforderlichen Daten schicken Sie bitte an Beschwerde@eon.de. Vielen Dank!

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH