Keine Endabrechnung und Bonuszahlung

Ich habe meinen Stromvertrag zum 18.04.2016 gekündigt und warte seitdem auf die Bonus Zahlung und eine Endabrechnung. Zählerendstand wurde pünktlich gemeldet. Auf Email Anfragen wird nicht reagiert. Offen ist die Bonuszahlung von 107,58€. Ich hoffe es kann auf diesem Wege geklärt werden, ansonsten muss ich wohl den Weg über einen Mahnbescheid gehen.