Ich möchte kaputte Stiefel zurücksenden und mein Geld zurück

Ich habe teure Stiefel gekauft; beim Anprobieren ging sofort der Reisverschluss kaputt, billiges Material & sehr schlechte Qualität.

Ich bin traurig und enttäuscht.

Die Krönung: Ich möchte sie zurücksenden und finde keinen Weg zum Rücksendeaufkleber, denn ich brauche ja die Adresse von diesem dubiosen Club.

Jetzt habe ich Gelsen, dass sie das mit allen Kunden so machen.

Das ist eine große Frechheit.