Seit 4 Wochen keine Lieferung/ ständiges Vertrösten

Am 15.09. wurde von mir das iphone 7 mit Vertrag bestellt, die Rechnung wurde von mir sofort bezahlt. Trotzdem passiert nichts - Mehrmalige Anfrufe brachten auch nichts als ständiges Vertrösten.
ich warte und warte auf mein iphone 7. Mittlerweile musste ich mir schon eine Prepaid-Karte besorgen, obwohl es ja keine Wochen dauern sollte.

Meine Forderung

Lieferung und Vertragsbeginn

Firmenantwort

18.10.2016 | 10:09 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Das iPhone 7 ist derzeit sehr stark nachgefragt und daher kommt es zu Wartezeiten. Wir erwarten Anfang der kommenden Woche eine Lieferung, aus der wir Sie dann umgehend bedienen werden.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

26.10.2016 | 06:01 Uhr · ReclaBoxler-5446787

Hallo,
Bisher ist noch nichts passiert - mittlerweile warte ich jetzt 5 Wochen!
Und so wie es aussieht wohl auch noch weitere -Das ist wirklich sehr ärgerlich, da ich keinen Festvortrag habe muss ich ständig mein Konto aufladen - genauso wie die Rufnummer Übernahme die wahrscheinlich nicht mehr klappen wird, weil sie nur 4 Wochen garantiert wird - alles sehr ärgerlich - und weiter wird man vertröstet

Kommentar

04.11.2016 | 08:54 Uhr · ReclaBoxler-5446787

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst