18.10.2016 | 09:27 Uhr · 372 Views · von ReclaBoxler-6502887
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)
Kündigung willkürlich zurückdatiert
Am 08.10.2016 habe ich von Todes wegen den Gasliefervertrag meiner Mutter fristgerecht zum 30.11.2016 gekündigt.
Laut telefonischer Absprache am 08.10.2016 um 09:54 Uhr habe ich mir von einem Mitarbeiter eindeutig erklären lassen, dass eine Kündigung sofort oder fristgerecht zu diesem Datum möglich sei und ich eine Kopie der Sterbeurkunde beilegen soll. Um 10:23 Uhr habe ich mir dies erneut durch einen anderen Mitarbeiter am Telefon bestätigen lassen.
Nun erhalte ich ein Schreiben, worin dieser Vetrag rückwirkend zum 05.09.2016 gekündigt wird.
Nach telefonischer Beschwerde verwies man mich auf die AGB´s, in welcher aber dies nicht aufzufinden ist.
Mir liegt die Vermutung nahe, dass man hier auf ganz widerliche Art und Weise vom Tod profitieren will und somit sich von den Bonuszahlungen, bzw. der Prämie drücken will.
Meine Forderung
Die fristgerechte Kündigung zum 30.11.2016
Firmenantwort
19.10.2016 | 08:47 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH