Unkorrekte Abrechnung

Mit Datum vom 19.09.2016 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Zeitraum vom 01.09.15-31.08.16. Mit Email vom 20.09.16 teilte ich mit, daß der Anfangszählerstand in der Rechnung nicht korrekt ist, bat um Prüfung sowie Korrektur und Auszahlung des sich daraus ergebenden Guthabens. Gleichzeitig teilte ich mit, daß mit der Erhöhung des monatlichen Abschlages nicht einverstanden sei, da dieser auf Basis der fehlerhaften Abrechnung erhoben werde. Da mir keine Eingangbestätigung zuging, übersendete ich meine Beschwerde nochmals am 26.09.16 per Einwurfeinschreiben. Dieses ist dem Unternehmen am 27.09.16 zugegangen. Bis zum heutigen Tage habe ich jedoch weder eine Bearbeitungsbestätigung noch sonst irgend eine Rückinformation des Unternehmens erhalten.