Ware nicht erhalten

Die Bestellung wurde anscheinend verloren. Outlet46 weist die Schuld von sich, verweist an DHL, die widerrum sagen aus, dass lediglich die Daten elektronisch übermittelt wurden und kein Paket seitens Outlet46 übergeben wurde. (Anscheinend ist dies gängige Praxis, da man es dem MA angehört hat, nachdem der Name Outlet46 fiel.) Einen Widerruf möchte man seitens Outlet46 nicht akzeptieren (obwohl ich noch in der Frist bin).

Lasst bloß die Finger von der Seite, es sei denn Ihr habt eine Menge Geld, Zeit und Nerven.

Meine Forderung

100% Erstattung meiner bereits gezahlten Kosten + 25 Euro Aufwandsentschädigung

Firmenantwort

11.01.2017 | 10:37 Uhr · Outlet46.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Nach unseren Recherechen teilten Sie uns mit, dass Sie Ihr Paket erhalten haben und sich im Zuge auch bei uns bedankt und entschuldigt haben.

Sollten noch Missverständnisse offen sein, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr O46 Kundendienst-Team

Kommentar

15.01.2017 | 01:45 Uhr · Lennox Luis

Problem wurde zeitnah behoben!
Bitte berücksichtigen, das der Threat vom 19/12/2016 war und hier erst zum 11/01/2017 reagiert wurde.