Keine Schlussabrechnung und keine Gutschrift - Vorkasse geleistet

Detaillierte Zusammenstellung:

• 07.09.2016 Bestellung einer Gasheiztherme mit Montage, Abrechnung zum Nachweis

• 08.09.2016 Überweisung gemäß Angebot - als Vorkasse

• 16.09.2016 Ausführung der Arbeiten

• 27.09.2016 E-Mail an Geschäftsinhaber mit der Bitte um Schlussabrechnung

• 07.10.2016 Telef. Anfrage bzgl. Bearbeitungsstand. Aussage: Liegt beim Chef

• 14.10.2016 Nochmalige tel. Nachfrage, gleiche Antwort

• 18.10.2016 Dritte tel. Nachfrage, gleiche Antwort => letzte Frist bis zum 22.10.2016 gesetzt

Fazit:
Durch Vorkasse-Überweisung hat die Firma keine Eile, aber ich laufe meiner Abrechnung bzw. meiner Gutschrift hinterher. Überschlägig erwarte ich 700 Euro Rückzahlung.

Meine Forderung

Sofortige Erstellung der Schlussabrechnung, umgehende Gutschrift nach meiner Rechnungsprüfung

Firmenantwort

07.11.2016 | 07:21 Uhr · Caloro

Es handelt sich hierbei nicht um caloro.

Wir haben Ihnen die Anlage verkauft und die Montage lediglich vermittelt. Dass Ihnen bisher keine Schlussrechnung gestellt wurde finden wir natürlich sehr bedauerlich. Natürlich versuchen wir bei dem Unternehmen welches die Montage durchgeführt hat nachzuhaken und Druck zu machen, damit Sie möglichst schnell Ihr Geld zurück bekommen.