Fehlende Endabrechnung; Auszahlung Wechselbonus

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein o. g. Stromversorgungsvertrag mit der Firma endete nach fristgerechter Kündigung am 30.06.2016. Am 19.08.2016 wurden meinem Girokonto noch einmal 18,83€ belastet. Laut dem Verwendungszweck der Abbuchung handelt es sich hierbei um die "Endabrechnung Nr. 13106".

Diese Endabrechnung habe ich jedoch bis heute weder per Email noch per Post erhalten. Eine Vielzahl telefonischer Nachfragen meinerseits wurden bisher ignoriert.

Darüber hinaus steht in diesem Zusammenhang auch die Auszahlung des Wechselbonus (25%) bis heute aus.

Ich fordere daher kurzfristig die Zusendung der Endabrechnung per Post sowie die Auszahlung des Wechselbonus.