24.10.2016 | 09:32 Uhr · 444 Views · von Daniel Hage
Deichmann (Essen)
Keine Lieferung nach 3 Wochen
Am Sa. 1. 10. 2016 ein Paar Herrenschuhe in Durchschnittsgrösse 43 bestellt, weil dort nur in Grösse 45 oder noch Grösser vorrätig! . Versprochenen Lieferzeit, "10 - 14 Tage"!
Am Mittwoch abend den 12. 10 nachgefragt -noch nicht da, aber- nach Blick auf Computer-
angeblich "unterwegs hierher".
Am Mittwoch abend den 19. 10. dasselbe- immer noch nicht da aber angeblich "unterwegs hierher"! . Am selben abend auf der Deichmann Homepage Bescwerde geschrieben- bis heute- Samstag 22. 10 2016- erhalt noch nicht bestätigt geschweige denn sich um mein Anliegen gekümmert! Und auch am heutigen Samstag erneut nachgefragt- IMMER NOCH NICHT VOR ORT ANGELIEFERT- nach vollen 21 Tagen- Heutzutage!
"Service" ist bei Deichmann ein vollkommenes Fremdwort- an Kunden ist man dort NULL Interessiert- das wird mein letztes Paar Deichmann Schuhe gewesen sein - wenn ich es denn überhaupt Irgendwann einmal bekomme!
Meine Forderung
Entgegenkommen jedweder Art und vor allem- "ENTSCHULDIGUNG"! .
Firmenantwort
25.10.2016 | 16:23 Uhr · Deichmann SE
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir keinerlei Anhaltspunkt zu Ihrer Bestellung. Bitte teilen Sie uns Ihre Ordernummer oder die vollständige Adresse mit, damit den Vorgang nachvollziehen können und ggf. entsprechende Schritte einleiten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr deichmann-Team