Abbuchung des Geldes, Ware nicht erhalten

Ich habe eine Bestellung am 18.10.2016 getätigt. Die Ware wurde per Sofortüberweisung bezahlt. Am 20.10.2016 habe ich eine Aufforderung zur erneuten Bezahlung erhalten, der entsprechende Beweis von der Bank, dass das Geld bereits abgebucht wurde, wurde ebenfalls geschickt. Ich habe keine Rückmeldungen von der Firma erhalten. Meine Ware ebenfalls nicht.
Ich habe heute die Bestellung storniert und erwarte die Rücküberweisung des abgebuchten Geldes.

Meine Forderung

Erstattung des bereits abgebuchten Geldes

Kommentar

02.11.2016 | 09:06 Uhr · ReclaBoxler-8364197

Nachdem ich meine Bestellung storniert habe, habe ich am 24. Oktober 2016 eine Stornobestätigung erhalten, mit der Nachricht, dass der Vorgang an die Buchhaltung zur Erstattung weitergeleitet wurde. Ich warte IMMER NOCH auf MEIN GELD!

Kommentar

16.11.2016 | 09:11 Uhr · ReclaBoxler-8364197

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst