Beschwerdemanagement unzureichend

Mir wurde beim Einkauf von mehreren Sojadrinks m. E. nicht wie ausgezeichnet 0,95 €, sondern1,79 € berechnet, wie ich zu Hause feststellte. Es gibt bei Penny nur eine zentrale Rufnummer, die ich anrief. Herr Mügel war nicht bereit, die Sache zu klären, oder in die wege zu leiten, dass die Filiale mich zur Klärung zurückruft.

Ich bin ansonsten mit den Mitarbeitern der Filiale Denkendorf zufrieden, sie waren fast immer freundlich und in Ordnung.