Man erreicht o2 nicht mehr!

Kann mir jemand bitte helfen!

Ich versuchen nun seit 2 Tagen o2 zu erreichen ohne Chance. E-Mail geht nicht mehr, den onlinechat auch nicht mehr und telefonisch kommt immer eine Ansage, das ich es zu einem späteren Zeitpunkt noch mal versuchen soll!

das kann doch nicht wahr sein und das alles noch weil ich einfach ohne Abschluss eine Bestellbestätigung per Mail bekommen habe und mich darüber beschweren wollte.

was tun?