30.10.2016 | 15:06 Uhr · 278 Views · von R. Wagner
Telefónica (München)
Lastschriftsabbuchung ohne SEPA Mandat
Trotz Bestätigung des Widerrufs eines SEPA Lastschriftsmandats wird weiterhin fleissig abgebucht.
Die Lastschriftsrückgaben werden dann schön auf der nächsten Rechnung mit 5 € zusätzlich in Rechnung gestellt.
Werden Beträge von der Rechnung bis zur Klärung einbehalten wird nach einer Mahnung gleich mit Sperrung aller Anruf gedroht.
Kundendienst ist ja eh nicht vorhanden bei O2. Hotline & Chat immer überlastet, Emails werden nicht beantwortet, "Serviceaufträge" auch nach 9 Tagen unbearbeitet
Meine Forderung
Erstattung der Lastschriftsgebühren bei Widerruf, da unzulässig
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07.11.2016 | 08:41 Uhr · R. Wagner
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21.11.2016 | 10:14 Uhr · R. Wagner
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst