IPhone 7 nicht lieferbar seit mehr als 6! Wochen

Am 14.09. habe ich einen Vertrag plus iPhone 7 bei preis24.de abgeschlossen. Seitdem werde ich immer wieder vertröstet und es wird mir kein Liefertermin für das iPhone 7 genannt bzw. ich musste mich jetzt selbst an den Zulieferer von preis24 wenden. Den Vertrag ohne Telefon kann ich auch nicht vorher starten obwohl mittlerweile mein alter Vertrag ausgelaufen ist. Ich warte jetzt seit 6 Wochen auf das Telefon obwohl es bei anderen Anbietern schon seit längerem verfügbar ist!

Meine Forderung

Sofortige Auslieferung des Telefons und Starten des Vertrages

Firmenantwort

31.10.2016 | 09:16 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens und Ihre Geduld.

Wir bitten die Lieferverzögerungen, die beim iPhone 7 aufgetreten sind, zu entschuldigen.

Nach Rücksprache mit unserem Versender können wir Ihnen bestätigen, dass Sie im Laufe dieser Woche beliefert werden.

Die genauen Versandinfos erhalten Sie separat per Email.

Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

31.10.2016 | 09:36 Uhr · ReclaBoxler-4257297

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst