Cashback wird nicht ausgezahlt

Ich bekam vor 4 mehr als 4 Wochen eine Email, dass meine Unterlagen positiv geprüft worden sind und ich innerhalb von 4 Wochen meine 120 Euro Cashback aus einem DSL Vertrag mit Vodafone Kabel Deutschland bekomme. Ich habe bis heute keinen Cent gesehen!

Ich habe Preisvergleich angeschrieben und bekam als Antwort, dass meine Unterlagen positiv geprüft worden sind und ich innerhalb der nächsten 4 Wochen eine Auszahlung zu erwarten habe. Ähmm, Moment. nochmal 4 Wochen! So haben wir nicht gewettet.!

Zum Glück habe ich eine gute Rechtschutzversicherung und demnach ist mein Anwalt kostenlos.

na dann.

Meine Forderung

120 Euro

Firmenantwort

07.11.2016 | 11:49 Uhr · PREISVERGLEICH.de AG

Sehr geehrter Kunde,

am 02.09.2016 haben wir Ihnen den Eingang Ihrer Cashbackunterlagen bestätigt, mit der Information, dass aufgrund des sehr hohen Auftragvolumens die Sichtung der Unterlagen ca. drei Wochen in Anspruch nimmt. Der Auszahlungsprozess dauert i. d.R. bis zu 8 Wochen, worüber Sie informiert wurden.

Ihre Cashback-Prämie haben wir dann am 27.10.2016 auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen. Bitte prüfen Sie den Zahlungseingang.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr PREISVERGLEICH. de-Team

Kommentar

10.11.2016 | 21:35 Uhr · Danilo Albry

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst