Mehr als ein Monat Wartezeit

Ich habe am 29.09.2016 die Ware bestellt. Die Ware ist bis heute nicht geliefert. Jede Woche wird Termin um eine Woche verschoben (zur Zeit 03.11.2016).

Meine Forderung

25% Erstattung für Wartezeit

Firmenantwort

02.11.2016 | 12:12 Uhr · Re-In Retail International Gmb...

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass es zu einer Lieferverzögerung bei Ihrem bestellten Artikel kam. Bedauerlicher Weise hat unser Lieferant selbst den Liefertermin der Ware mehrmals nach hinten verschoben. In der Zwischenzeit haben wir die Ware erhalten und diese befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde diese heute in das Zustellfahrzeug geladen und sollte am heutigen Tage zugestellt werden. Ihrer Forderung, der 25 %igen Erstattung des Rechnungsbetrages, können wir allerdings nicht nachkommen. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.