30.10.2016 | 10:16 Uhr · 1637 Views · von Franz-Josef Nuß
Wolf (Mainburg)
Gesamte Heizungsanlage funktioniert nicht
Standort der Heizanlage: 83229 Aschau
Komponemten: Gastherme, BWW Wärmepumpe, Solaranlage
Geplant wurde die Anlage von SaniPlan (Bad Feilnbach)
Die oben gennaten Komponenten wurden von der Fa. Bucher (Bad Feilnbach) 2014/15 eingebaut
Die Fa. Wolf hat den ursprünglichen Plan der Fa. SaniPlan verworfen und eine Alternative geliefert ("Mit unserem System ist das viel einfacher und wir können die Anforderungen mit einem einzigen Pufferspeicher und unserer Steuerung lösen").
Heute 28.10.2016 wurde die Anlage 3 mal in "Betrieb" genommen, es wurde beteuert "Jetzt läuft die Anlage so wie Sie das wollen, es ist jetzt alles in Ordnung! ".
Vorgabe, wie die Heizungsanlage (ca. 55. 000 Euro Kosten) betrieben werden soll
Priorität für alle Temperaturbereiche:
Solaranlage, ab 60° bis max 110° Modultemperatur speist die Solaranlage den Pufferspeicher bis zur Obergrenze von 85°
Priorität für den Temeraturbereich 0 bis 42°:
(Fussbodenheizung) liefert die BWW Wärmepumpe Energie
Priorität für den Temperaturbereich 42 bis 70°:
(Heißwasser, Brauchwasser) liefert die Gastherme
Sehr einfach: Solar darf/muss immer, BWW darf nur wenn Solar nicht kann und nur bis 42°, Gas darf nur wenn Solar nicht kann und nur für den Bereich 42 bis 85°
Bis heute, 8 Monate nach der ersten Inbetriebnahme funktioniert die Anlage nich!
In den letzten 8 Monaten waren alle Altenativen vorhanden:
- Gastherme läuft und nur die Gastherme läuft
- Wärmepumpe läuft und nur sie läuft
- Gastherme läuft und nur sie läuft
- Die Solaranlage beteiligt sich sporadisch mit Energielieferung
- Wie geplant lief die Anlage noch nie!
Auch nach vollmundigen Behauptungen des Vertriebsbeauftragten (Anton Kirchmaier, 30.10.2016, 16:00) lief die Anlage nicht wie von der Fa. Wolf umgeplant und bestätigt.
Heute 28.10.2016 liegt mir ein Angebot der Fa. Bucher vor, mit Umbaukosten in Höhe von 5.750,71 Euro. Diese Kosten entstehen jetzt um die Anlage in den ursprünglich geplanten Zustand (Fa. SaniPlan) zu versetzen. Die Fa. Wolf hüllt sich in Schweigen, hat mich als Bauherren nie kontaktiert (Mails und Anrufe an Herrn Bernhard Steppe, GF-Vertrieb Wolf, sind von meiner Seite erfolgt) und berechnet bei den Komponenten -die jetzt zur Schadensbehebung benötigt werden- den vollen Preis.
Anlagenstatus 28.10.2016
Die Energie, für 400qm Fläche, wird durch die Wärmepumpe geliefert.
Es sei denn Heißwasser wird verbraucht -der Puffer unter 45° Grad fällt- dann zündet die Gastherme und heizt den Puffer auf. Durch einen falschen Anschlußpunkt der Gastherme wird den gesamte Puffer durchspült und die Therme heizt alles auf und die Wärmepumpe ruht auf Dauer. Die Heizung läuft ausschließlich auf Gas. Lösung: manuel die Gstherme ausschalten und warten bis die BWW sich einschaltet.
Ich vergass: die Solaranlage spielt schon längst keine Rolle mehr, sie liefer nie und wird bei Sonnenschein auf bis zu 154° aufgeheizt und wird sich wohl frühzeitig selbst zerstören.
Dies war die erste Wolf-Anlage die wir einsetzten (bisher 3x Viessmann ohne größere Sorgen) und es wird nachhaltig die letze Wolf Anlage bleiben!
Franz-Josef Nuß
Meine Forderung
Schadensbehebung mit Kostenübernahme der Fa. Wolf
Firmenantwort
31.10.2016 | 06:28 Uhr · Wolf GmbH
Sehr geehrter Hr.Nuß,
wir werden Ihr Anliegen prüfen und uns dann nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Teamleitung Service