Rückzahlung meiner Kaution

Guten Tag,

ich warte seit nun einem Jahr auf die Rückzahlung meiner Kaution. In dieser Zeit habe ich mäßig Telefonate getätigt und E-Mails verschickt. Es tut sich nichts. Angeblich wollte man sich immer bei mir melden, man wird nur vertröstet. Bis heute hat sich niemand bei mir gemeldet.

Bei einem Anruf teilte man mir mit, dass ich angeblich überhaupt keine Kaution bezahlt hätte. Dies habe ich widerlegt. Habe entsprechende Beweise per E-Mail zugeschickt. Es setzt sich niemand damit auseinander und man wird komplett ignoriert. Verlange zügige Stellungnahme.