Lagerschaden bei Waschmaschine Sensitive 34D1

Guten Tag,

heute müssen wir leider feststellen, dass bei unserer Waschmaschine Bauknecht Sensitive 34D1 nach 3 Jahren und 3 Monaten ein Lagerschaden aufgetreten ist. Eine Recherche im Internet offenbart, dass das leider kein Einzelfall ist. Wir müssen davon ausgehen, dass nun ein Totalschaden vorliegt, da die Reparaturkosten offensichtlich die Anschaffungskosten übersteigen werden.

Meine Forderung

Kulanzangebot der Firma Bauknecht

Firmenantwort

21.12.2016 | 08:49 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Markau,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschinen aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten, sowie dem Betreff: reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

Kommentar

26.12.2016 | 09:28 Uhr · Frank Markau

Wir haben uns mittlerweile eine neue Waschmaschine gekauft. Die Marke Bauknecht kam für uns allerdings nicht mehr in Frage.