Esszimmer nicht nutzbar nach Renovierung

Wie lange soll ich noch auf mein am 02.10.2016 bestelltes Esszimmer warten?

Ich habe mitlerweile den Verdacht, dass mein Essimmer teilweise verkauft wurde.

Angeblich sind die Hocker da, aber alles andere fehlt. Sollte dies der Fall sein, werde ich mir vorbehalten die Sitzkissen für Bänke und Hocker, was aus Entschädungsgründen sowieso sein sollte. Auf diesen Fall hin werde ich Poco möglichst meiden, da mir diese Praktiken suspekt sind.

Meine Forderung

Sitzkissen für Bänke und Hocker kostenlos

Firmenantwort

15.11.2016 | 10:48 Uhr · POCO Service AG

Sehr geehrter Herr Thiemig,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

Kommentar

30.12.2016 | 12:20 Uhr · Walter Thiemig

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst