Kündigung der Seniorenkarte, unangekündigt

Die BVG stellt das Seniorenabonnement auf eine Chipkarte um. Wer die nicht beantragt, dessen Seniorenabonnement wird unangekündigt und ohne weitere Mitteilung gekündigt. Auf emails mit Fragen, warum keine Abonnementkarten mehr kommen, wird nicht reagiert. Telefonisch --es ist äußerst schwierig, jemanden bei der BVG zu erreichen -- wird mitgeteilt: so sei das eben, es sei alles in Ordnung so, wenn ich weiterhin ein Seniorenabo haben möchte, solle ich doch ein neues beantragen. Und: über die Kündigung des Abos brauche die BVG den Kunden nicht zu informieren.