Keine Ware und keine Rückerstattung des Geldes

Ware wurde im Juni 2016 bestellt und per Vorkasse gezahlt. Nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist (5-21 Tage) wurde keine Ware geliefert. Nach Anfrage wurde mit bekannt gegeben, dass es Probleme mit dem Zulieferer gibt. Man bat um Zeit. Die gewährte ich. Das Ganze wiederholte sich, bis ich dann Anfang Oktober mein Geld zurück verlangte. Eine Rückerstattung wurde sofort zugesichert. Sie erfolgte jedoch nicht. Auf eine wiederholte Anfrage mit dem Verbleib meines Geldes kam keine Reaktion. Ich habe die Firma nun ein letztes Mal angeschrieben und um eine sofortige Überweisung gefordert. Sollte dies nicht innerhalb von 14 Tagen erfolgen, werde ich die Verbraucherzentrale aufsuchen und ein Mahnverfahren losstoßen. Bei fehlender Reaktion behalte ich mir eine Anzeige wegen Abzocke vor.