28.11.2016 | 13:48 Uhr · 586 Views · von R. Braun
Poco Service (Bergkamen)
Minderlieferung und Beschädigungen bei Küchenaufbau
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich möchte nochmals darauf hinweisen, das bis zum heutigen Zeitpunkt weder der Aufbau noch die Anlieferung, Störungsfrei oder ohne Schaden vollzogen wurde:
1. Der erste vereinbarte Aufmaßtermin platzte (nach Auskunft des Transporteuers aufgrund Fehler von POCO)
2. Die Küche landete bei einer falschen Anschrift und nur durch Zufall am zielort
3. Zum Bezahlen wurde BARGELD verlangt, worüber ich nicht nur staune - sondern auch nicht darauf hingewiesen wurde
4. trotz Aufmass wurde am Aufbautag festgestellt, das das Herdkabel zu kurz ist. Der Monteur verlangte von mir eine längeres Kabel sonst könne er den Herd nicht anschliessen- dies sei ausschliesslich mein Problem, wie alles was aus der Wand kommt
5. Gleiches gilt für den Anschluss der Spülmaschine, deren Funktionsfähigkeit nicht kontrolliert werden konnte - hierzu fehlte ein Rohrteil (Verteilerstück), was zwar nicht aus der Wand kommt, aber trotzdem mein Problem sei (Laut Aufbauleiter)
6. Bei der Montage der Leisten musste ich mehrfach auf unterschiedliche Spaltmasse hinweisen, die erst hierdurch ein wenig korrigiert wurden (sind nicht mehr ganz so unterschiedlich)
7. Ein Seitenteil des linken Schrankes wurde beschädigt und mit Silikon zugeschmiert. Nur zufällig habe ich das festgestellt, und liess dies in einem Mängelbericht genauso festhelten, wie die fehlenden 3 Meter Sockelleiste am Boden
8. Am Morgen des Folgetages entdeckte meine Frau ROSTSPUREN in der Spüle und herausquellendes Silikon in der Einfassung - genau genommen ist die Einfassung nicht ordnungsgemäß verfugt (aber nach dem ganzen Aufbautag waren wir nicht mehr fähig alles 100% zu kontrollieren)
9. Das Schrankteil über dem Einbaukühlschrank hat eine Macke (Holzabplatzung)
Ich habe für meine Verhältnisse nicht wenig Geld ausgegeben und sehe mich hier in die Stellung eines Bittstellers hineingedrängt um ordnungsgemäß bezahlte Ware unbeschädigt wie mit Kaufvertrag zugesagt zu erhalten. Auf meine Nachfragen erhalte ich keine zielführenden Antworten, Termine zur Schadensaufnahme wurden bisher nicht genannt.
Meine Forderung
Schadensaufnahme und mängelfreie Erstellung des Aufbaues, wie mit Kaufvertrag zugesagt
Firmenantwort
05.12.2016 | 11:08 Uhr · POCO Service AG
Sehr geehrter Kunde,
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