Keine Reperatur trotz Garantie

Seit drei Wochen warten wir darauf, dass mein Fahrrad repariert wird. Wir haben es vor einem halben Jaht gekauft. Jetzt macht es Probleme. Ich brache dieses Rad, um zur Arbeit zu kommen. Seit Tagen versuchen wir jemanden zu erreichen, werden aber nur vertröstet. Es kommt kein Kundendienst. Im Gegenteil. Die Firma Fischer hat uns angerufen und gesagt, es wäre unsere Schuld, wir hätten es nicht ordentlich zusammen geschraubt.