Mangelnde Informationstransparenz, Hinhaltetaktik

Obgleich alle Unterlagen der Versicherung vorliegen, werde ich telefonisch immer wieder vertröstet, inzwischen agiert ein Versicherungsvertreter einer anderen Versicherung für mich und erhält auch mehr Informationen als ich. Es werden immer wieder andere Gründe angeführt, die den Vorgang verzögern, sodass mein Auto bisher noch nicht repariert werden konnte, bis hin zu der Überlegung, ob es sich überhaupt noch lohnt, einen sechs Jahre alten VW-Polo überhaupt noch in Stand setzen zu lassen. Dabei möchte ich das Auto auf jeden Fall mindestens noch 5-6 Jahre fahren. Die HDI erklärt, dass dies alles ja noch kein länger Zeitraum wäre. Allerdings bin ich hier auf dem Land ohne Auto Null mobil.