Keine kaufmännische Kompetenz bei Vodafone

Habe Vodafone Abbuchungsauftrag für die jährlich anfallenden Kabelgebühren erteilt. Dazu wurde mir eine Mandatsreferenz mitgeteilt, die mit der Abbuchung nicht übereinstimmte. Also habe ich eine Rücklastschrift veranlasst. Und jetzt ging das Theater erst richtig los: Ich bekam eine Mahnung und wurde zur Überweisung aufgefordert. Damit habe ich mich aber nicht einverstanden erklärt, schließlich lag ja ein Abbuchungsauftrag vor. Ich kann nichts dafür wenn Vodafobne die falsche Mandatsreferenz angibt! Nach endloser Korrespondenz dann aber endlch die Abbuchung von Vodafone. Jetzt aber mit Gebühren für die Papierrechnung. Also wieder Rücklast. Und jetzt werde ich zur Zahlung einschließlich Rücklastgebühren aufgefordert.

Wie bei Vodafone mit Kunden umgegangen wird ist ein Skandal! Die Sachbearbeiter (wenn man sie überhaupt so bezeichnen kann) beherrschen nicht die einfachsten kaufmännischen Grundsätze und besitzen eine Arroganz, die nicht zu übertreffen ist. Nur schade, dass es hier keinen alternativen Kabelanbieter gibt, denn dann wäre ich schon lange weg.