Guthaben von 3 Jahren wir nicht ausgezahlt

Seit 4 Wochen rufe ich jetzt an das mein Guthaben von 3 Jahren ausgezahlt wird, 2055,84 Euro.

Werde immer vertröstet es kommen Rechnungen dann Storno-Rechnungen, dann wieder Rechnungen aber das gut haben bleibt immer gleich.

Aber die Abschläge werden pünktlich abgebucht

Anruf letzte Woche Geld soll am 10.11.2016 bei mir sein, Anruf heute 7.11.2016 es ist am 4.11.2016 zur Auszahlung markiert, aber wann es überwiesen wird, kann ich nicht sagen.

Meine Forderung

Sofortige auszahlung des guthabens von 2055,84

Firmenantwort

08.11.2016 | 08:11 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrte Frau Karsti,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Wir haben Ihr Anliegen an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie