Keine Reaktion auf Rückfrage, Bestellung wird verschleppt

Ich habe am 30.10.2016 für mein neues Auto Winter-Kompletträder bestellt.

Status der Bestellung am 30.10.2016: Liefertermin unbekannt.

Erst am 04.11.2016 erfolgt eine Rückfrage, welches RDK-System ich benötige, obwohl ich alle Fahrzeugangaben mitgeliefert habe und ich von einem Reifenspezialisten erwarten darf, dass er damit auch die Spezifikation des RDKS selbst evaluieren kann. Ich brauchte ganze fünf Minuten, um das selbst herauszufinden. So viel Zeit hat Delticom wohl gebraucht, um mir die E-Mail zu schreiben. Reine Zeitverschwendung.

Status der Bestellung am 09.11.2016: Liefertermin unbekannt.

Auch habe ich auf meine Frage, bis wann ich mit den Rädern rechnen kann, nicht beantwortet bekommen.

Telefonisch nachhaken? Fehlanzeige. Ich werde, egal zu welcher Zeit ich anrufe, in eine Warteschleife gestellt. Am Ende dieser Schleife angelangt (gemäss Computer-Ansage), wird die Leitung gekappt.

Ich erfahre also weder Lieferstatus noch Termin, geschweige denn, ob ich überhaupt etwas erhalte.