Rechnung am 04.10.2016 bezahlt, keine Ware erhalten

Die Bestätigung, dass meine Zahlung eingegangen ist, kam mit der Rechnung, zusammen mit dem Lieferdatum, das für den 14.10.2016 bestätigt wurde. Es lief bei meinen zahlreichen Anrufen immer das Band, außer an einem Tag. Die Mitarbeiterin sagte, es sei so viel zu tun, dass sich die Lieferung verzögert.

Bis heute wurde keine E-Mail beantwortet, nur die 1., mit der der Liefertermin 14.10.2016 bestätigt wurde, die Ware ist bis jetzt nicht eingetroffen und ich werde wohl Anzeige wegen Abzocke erstatten.